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衣柜企业品牌服务制胜市场领域

时间:2019-10-13 06:32:44 来源:互联网 阅读:0次

  衣柜企业?品牌服务制胜市场领域_腾讯·亚太家居

  一·价格定位同步品牌效应的竞争 衣柜行业 在中国有着十多年的发展历程,衣柜行业经由“价格竞争”到“品牌竞争”的历程转变。 衣柜是属于定制产品,是人们日常生活中经常接触到的家居产品,消费者选购衣柜的过程中,对产品的关注度非常高。从前期尺寸测量、产品量身设计、下单制造到后期安装维护,服务贯穿了衣柜产品购买的整个过程。 服务代表了品牌对于其顾客的承诺,代表了品牌的诚信和实力。因此,知名企业都非常注重服务质量,注重用户体验。 二·产品服务的差异化 很多企业看来,只要有好的产品,就能有好的销量,经营观念仍然停留在以产品为导向的层面上。而一些的企业,往往以品牌和服务为导向——注重品牌建设,不断提升服务水平。 伊仕利总经理郑新先生说,随着整体衣柜市场的不断成熟以及人们消费观念的改变,消费者更注重企业的服务质量与品牌的市场认知度。产品服务的差异化才能真正贴近消费者的心声。 三·品牌服务型的竞争 整体衣柜作为定制化产品,交易环节多、时间长,服务贯穿始终。从与客户洽谈、接订单、图纸设计确认,到安装,及后期的产品维护,都需要良好的服务作保障,而且环环相扣。如果某个环节服务不到位,就可能导致客户流失。 企业在卖产品的同时,消费者更希望买到更好的服务。

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